Webcellent

Referenz · Shopware 6 & Individualsoftware

Gutschein­plattform für 7 Radiosender: stabil bei bis zu 200.000 Requests pro Stunde

Über die Gutscheinboxen der Lokalradios in OWL werden zeitlich begrenzte Angebote regionaler Unternehmen verkauft. Beliebte Gutscheine starten zu einer angekündigten Uhrzeit – innerhalb kürzester Zeit greifen dann sehr viele Nutzer auf dieselben begrenzten Bestände zu. Eine Shopware-6-Plattform mit individueller Queue- und Reservierungslogik hält den Verkauf stabil und verhindert Überverkäufe.

Gutschein-Box von Radio Bielefeld: Startseite der Shopware-6-Plattform mit aktueller Gutscheinaktion
Projektart
Gutscheinplattform
System
Shopware 6 + Individualentwicklung

Was die Plattform unter Volllast leistet

Direkt aus dem laufenden Betrieb der Gutscheinboxen:

Verkaufsstarts zur angekündigten Uhrzeit laufen stabil – auch bei extremen Traffic-Peaks.

Begrenzte Bestände werden kontrolliert vergeben: kein Gutschein wird doppelt verkauft.

Abgebrochene oder nicht bezahlte Bestellungen geben reservierte Bestände automatisch wieder frei.

Verkauf, zentrale Verwaltung und Einlösung greifen für alle 7 Sender in einem System ineinander.

Kundenfeedback

„Wir betreiben die Gutscheinboxen der Lokalradios in OWL. Wenn beliebte Gutscheine zu einer vorangekündigten Uhrzeit freigeschaltet werden, sorgt das regelmäßig für extreme Traffic-Peaks. Webcellent hat dafür durchdachte Lösungen entwickelt sowie ein eigenes System zur Gutschein-Einlösung. Die Kommunikation ist schnell und unkompliziert. Webcellent geht nicht nur auf unsere Wünsche ein, sondern bringt auch eigene Vorschläge mit. Wir schätzen vor allem den Ehrgeiz des Teams, immer die beste Lösung zu finden. Klare Empfehlung!“

Alina Mielemeier

audio media service Produktionsges. mbH & Co. KG

Die Ausgangslage

Ein Countdown, tausende Zugriffe, begrenzter Bestand.

Requests ↑Uhrzeit →
Freischaltung zur angekündigten Uhrzeitbis zu 200.000 Requests / Stunde
Die Last steigt nicht langsam an – sie ist sofort da.

Die Lokalradios in OWL bieten über ihre Gutscheinboxen zeitlich begrenzte Gutscheine regionaler Unternehmen an. Die Aktionen werden im Radioprogramm angekündigt und zu einer festen Uhrzeit freigeschaltet – besonders attraktive Angebote erzeugen dadurch innerhalb kürzester Zeit sehr hohe Zugriffszahlen auf denselben begrenzten Bestand.

Eine klassische Shoplogik reicht für dieses Szenario nicht aus: In wenigen Sekunden können deutlich mehr Bestellvorgänge gestartet werden, als tatsächlich Gutscheine verfügbar sind. Gesucht war deshalb keine Standard-Shoplösung, sondern eine Plattform, die Commerce, individuelle Softwarelogik und zentrale Verwaltung miteinander verbindet.

Mehrere kritische Anforderungen gleichzeitig

  • Sehr viele gleichzeitige Zugriffe auf dieselbe Aktion
  • Begrenzte, teilweise schnell ausverkaufte Bestände
  • Zeitgenaue Freischaltung angekündigter Angebote
  • Vermeidung von Doppelvergaben und Überverkäufen
  • Korrekte Behandlung abgebrochener oder nicht bezahlter Bestellungen
  • Zuverlässiger Abgleich zwischen Shop und Gutscheinverwaltung
  • Zentrale Verwaltung mehrerer Radiosender und Aktionen
  • Sichere und nachvollziehbare Gutschein-Einlösung

Einfach für den Käufer. Komplex im Hintergrund.

Käufer wählen einen Gutschein aus und bezahlen – wie in jedem anderen Shop. Die Plattform übernimmt die kontrollierte Vergabe der begrenzten Bestände.

So bleibt der Verkauf auch bei tausenden gleichzeitigen Zugriffen stabil, fair und nachvollziehbar.

Gutschein auswählen

Queue- und Reservierungslogik

  • Bestand zentral prüfen
  • Gutschein temporär reservieren
  • Abgebrochene Käufe wieder freigeben
  • Verwaltung synchron halten
Gutschein gekauft + einlösbar

Die Lösung

Shopware-6-Plattform mit eigener Reservierungs­logik

Wir haben die Plattform auf Basis von Shopware 6 mit individueller Softwarelogik entwickelt und technisch weiterentwickelt. Sie steuert den gesamten kritischen Ablauf von der Freischaltung bis zur Einlösung:

Zeitgesteuerte Freischaltung

Angebote sind erst zur angekündigten Uhrzeit kaufbar – und die Plattform hält dem unmittelbar einsetzenden Traffic stand. Anders als im klassischen Shop steigt die Last nicht langsam an, sondern setzt schlagartig mit dem ersten Moment der Aktion ein.

Temporäre Reservierung begrenzter Bestände

Sobald ein Kaufprozess startet, wird der Bestand geprüft und temporär für diesen Vorgang reserviert – ohne ihn dauerhaft zu blockieren. Die Logik berücksichtigt dabei unter anderem:

  • Verfügbarer Gesamtbestand und bereits verkaufte Gutscheine
  • Aktuell laufende Reservierungen und deren Ablaufzeit
  • Erfolgreicher oder abgebrochener Zahlungsprozess
  • Rückgabe nicht abgeschlossener Reservierungen in den Bestand
  • Synchronisierung mit der zentralen Gutscheinverwaltung

Keine Überverkäufe

Bestandsprüfungen erfolgen zentral, parallele Zugriffe werden kontrolliert verarbeitet, und kein Gutschein wird mehrfach final vergeben. Das schützt auch die Nutzererfahrung: Niemand erfährt erst nach der Zahlung, dass der Gutschein nicht mehr verfügbar war.

Eigenes System zur Gutschein-Einlösung

Der digitale Prozess endet nicht mit der Bestellung: Jeder Gutschein wird eindeutig erzeugt, einem Kauf zugeordnet, beim teilnehmenden Unternehmen geprüft, kontrolliert eingelöst und gegen mehrfache Nutzung geschützt – eine eigene Webapp vom Verkaufsstart bis zur tatsächlichen Nutzung.

Prozessfluss

  1. Freischaltung
  2. Bestandsprüfung
  3. Reservierung
  4. Bestellung & Zahlung
  5. Gutschein & Einlösung
Gutschein-Detailseite der Radio Bielefeld Gutschein-Box mit Rabatt, Gutscheinwert und verfügbarem Restbestand

Begrenzter Bestand, direkt sichtbar: Rabatt, Gutscheinwert und verfügbare Stückzahl am einzelnen Angebot.

Ihr plant Aktionen mit begrenzten Beständen und hohen Zugriffsspitzen?

Technik

Hochlast ist hier der Normalfall

200.000

Requests pro Stunde – wenn ein beworbenes Angebot live geht

Gleichzeitig zu verarbeiten

  • Produkt- und Aktionsabrufe
  • Bestandsprüfungen und Reservierungsanfragen
  • Warenkorb- und Bestellprozesse
  • Zahlungsstatus und Nutzerkonten
  • Schnittstellen zur Gutscheinverwaltung

Die Plattform verbindet den Shopware-6-Shop, die individuelle Queue- und Reservierungslogik, eine zentrale Gutscheinverwaltung für alle Sender und Aktionen sowie das Einlösungssystem – Statusinformationen wie „reserviert“, „bezahlt“, „freigegeben“ oder „eingelöst“ laufen dabei über Schnittstellen in beide Richtungen. Kein isolierter Shop, sondern ein verbundenes Commerce- und Verwaltungssystem.

Die Plattform ist geschäftskritisch: Wenn eine beworbene Aktion startet, muss das System funktionieren – eine nachträgliche Korrektur wäre für Sender, Partnerunternehmen und Käufer problematisch. Webcellent betreut das System deshalb im laufenden Betrieb, analysiert Engpässe, bewertet geplante Aktionen technisch und entwickelt die Plattform proaktiv weiter.

Next system

Lass uns über Systeme sprechen, die nicht nur gut klingen, sondern funktionieren.

Wenn du ein digitales Produkt, einen Shop oder einen internen Prozess sauber aufbauen willst, sprechen wir gern über dein Vorhaben.

Erste Einschätzung zu Idee, Scope und Aufwand
Direkter Austausch mit Entwicklern
Kein Vertriebsdruck, sondern ehrliche Einordnung
Erfahrung aus Software-, Shop- und Schnittstellenprojekten
Christopher Diamant

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Christopher Diamant

Geschäftsführer & Inhaber

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